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Cancelamentos

Cancelamento por parte da Estação das Palavras

Nos reservamos ao direito de cancelar compras sem aviso prévio nos seguintes casos:

  • Não pagamento do boleto bancário até o vencimento;

  • Impossibilidade de executar débito no cartão de crédito com os dados de cobrança informados pelo cliente;

  • Inconsistência de dados preenchidos pelo cliente no ato do pedido ou em sua ficha cadastral;

  • Suspeita de fraude;

  • Não cumprimento de eventuais solicitações de envio de documentação;

  • Qualquer situação que demonstre má-fé do comprador.

Cancelamento solicitado pelo Cliente

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar o cancelamento de sua compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que comunique seu desejo em um de nossos canais de atendimento dentro deste prazo. 

Acesse nossa "política de trocas e devoluções" para se informar sobre todas as regras aplicáveis para o cancelamento de compras.